Política de Privacidad

Política de Privacidad de ProStick

En ProStick, la privacidad de nuestros clientes no es solo una prioridad: es un compromiso. Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y queremos que tengas la tranquilidad de saber cómo los recopilamos, utilizamos y protegemos cuando visitas nuestra tienda online.

1. ¿Quiénes somos?

Somos ProStick, una tienda online especializada en joysticks universales para móviles, pensados para llevar tu experiencia gaming al siguiente nivel.
Correo de contacto: prostickhard@gmail.com

Responsable del tratamiento de los datos: ProStick, residente en la Unión Europea.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Al navegar o realizar una compra en ProStick, recopilamos la siguiente información:

  • Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío.

  • Datos de pago (procesados de forma segura por Shopify y pasarelas externas como PayPal o Stripe).

  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas.

3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales con fines legítimos y claros, como:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Gestionar devoluciones o incidencias.

  • Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra tienda.

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra o, si lo autorizas, promociones de ProStick.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (cuando compras un producto).

  • Consentimiento (para el uso de cookies o comunicaciones comerciales).

  • Interés legítimo (para prevenir fraude o mejorar nuestros servicios).

5. ¿Compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con:

  • Shopify Inc., nuestro proveedor de plataforma eCommerce.

  • Empresas de logística para el envío de tu pedido.

  • Pasarelas de pago seguras como PayPal, Stripe o similares.

  • Servicios externos que garantizan cumplimiento RGPD y seguridad de datos.

Jamás vendemos tus datos a terceros. Tu confianza es sagrada.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de rendimiento para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

  • Analizar el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia de compra.

  • Medir el rendimiento de campañas y contenidos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde nuestro banner de consentimiento o desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos como usuario

Como residente de la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

  • Oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: prostickhard@gmail.com

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te notificaremos si hay actualizaciones relevantes.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a:
📩 prostickhard@gmail.com
Estamos aquí para ayudarte.